Condizioni Generali manutenzioni/riparazioni

Richiesta di rientro RMA

Sisgeo ha previsto l’RMA  “Return Manufacturer Authorization” per il rientro di strumenti o sistemi di misura che necessitino riparazione, manutenzione o una nuova taratura.

Sisgeo non accetterà colli per riparazioni e manutenzioni inviati senza codice RMA.

Vi preghiamo di procedere alla richiesta dell'RMA al seguente link https://support.sisgeo.com/hc/it

Non si eseguono riparazioni in giornata (neanche previo appuntamento)

Spedizioni riparazioni

La spedizione verso Sisgeo è sempre a cura e carico del cliente, che potrà scegliere il trasportatore più adatto alle sue esigenze.

Si raccomanda di imballare adeguatamente la strumentazione per evitare danneggiamenti durante il trasporto.

La spedizione di rientro, dopo la riparazione, può essere prenotata dal cliente, tramite proprio corriere, oppure a carico Sisgeo.

In questo secondo caso Sisgeo si occuperà di organizzare la spedizione con il corriere convenzionato e addebiterà il costo del trasporto in fattura.

In caso di riparazioni in garanzia, il costo del trasporto verso il cliente sarà a carico Sisgeo.

Analisi preliminare:
L'offerta viene emessa secondo l'analisi preliminare a seguito verifica nei nostri laboratori.

Ci riserviamo il diritto di modificare l'importo totale durante le attività di riparazione previa notifica al cliente.

Quotazione non accettata
Sisgeo si riserva il diritto di applicare un addebito forfettario per spese di gestione qualora il preventivo non venisse accettato, o nel caso la strumentazione risultasse funzionante dopo il controllo. 
In caso il materiale sia giudicato irreparabile, o non si intenda procedere con la riparazione dopo il nostro preventivo, il Cliente avrà due opzioni :

A) riavere il materiale, spedizione a carico del Cliente, con un addebito forfettario per le spese di ispezione

B) rottamare il materiale, a cura di Sisgeo, con un addebito di 150,00 € per le spese di ispezione e procedura di rottamazione.

Garanzia
12 (dodici) mesi solo sui componenti sostituiti (batterie escluse)

Per ogni ulteriore informazione si rimanda alle Condizioni di Garanzia Sisgeo https://www.sisgeo.com/it/prodotti/warranty-terms.html