FAQ#98 - Come devo procedere per inviare merce in riparazione? Come si richiede una RMA? - AGGIORNATA

La strumentazione in rientro deve essere preventivamente approvata dai nostri operatori e deve ricevere un codice identificativo RMA.

Vi preghiamo di procedere a richiedere l'RMA al seguente link https://support.sisgeo.com/hc/it
e seguire questi passaggi:

1. Se avete già un account sul nostro portale

• cliccare PORTALE ASSISTENZA
• cliccare LOGIN inserire le proprie credenziali ed accedere
• una volta loggati, cliccare RICHIESTA RMA e procedere con la richiesta di rientro compilando i campi richiesti (i campi con le vostre credenziali verranno compilati automaticamente).
• cliccare INVIA

2. Se non avete un account sul nostro portale

• cliccare PORTALE ASSISTENZA
• cliccare RICHIESTA RMA e procedere con la richiesta di rientro compilando i campi richiesti 
• cliccare INVIA

Una volta autorizzati, riceverete una email con le istruzioni di invio e un’etichetta da apporre sulla confezione.

La strumentazione ricevuta priva di codice RMA sarà respinta.